SLO

OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV


1. Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki

V Birografiki BORI d.o.o. se zavedamo pomena varovanja osebnih in drugih zaupnih poslovnih podatkov naših poslovnih partnerjev, obiskovalcev spletnega portala BORIklik, ki se nahaja na spletnem mestu www.boriklik.si oziroma vseh deležnikov v njem, zato dosledno spoštujemo določila Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov, nacionalne zakonodaje in internih pravil s področja varovanja osebnih in drugih zaupnih poslovnih podatkov. Izvajamo organizacijske, fizične, tehnične in informacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred uničenjem, izgubo, spremembo, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom.

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov uporabnikov spletnega portala BORIklik, ki se nahaja na spletnem mestu www.boriklik.si in jo izvaja družba Birografika BORI d.o.o. (upravljavec) ali ki se izvaja v imenu upravljavca.

Podatki o upravljavcu:
Birografika BORI d.o.o.
Linhartova cesta 1
1000 Ljubljana
Matična številka: 5183472000
Telefon: 01 47 20 410
E-pošta: info@birografikabori.si

Katere osebne podatke obdelujemo   

  •       podatke ob registraciji v spletni portal BORIklik (ime in priimek, naslov, naslov za dostavo, elektronski naslov, telefonska številka),
  •       podatke, ob oddaji naročila (ime in priimek, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa, elektronski naslov, telefonska številka, fotografije, iz katerih je razvidna katerakoli informacija v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom, podatki za izvedbo plačila, podatki o času in predmetu nakupa)
  •       podatke za izvedbo naročila (ime in priimek, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, količina nakupa, cena, način plačila, datum plačila, podatki o izdanem računu, slikovno gradivo iz katerega je razvidna katerakoli informacija v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom),
  •       podatke povezane z uporabo BORIklik za analitiko (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki povezani z odzivi uporabnikov BORIklik na komercialna sporočila (ali in kdaj je bilo sporočilo odprto, na katere povezave je uporabnik kliknil), pri čemer se analitični podatki anonimizirajo,
  •       podatke za procesiranje  morebitnih vaših vprašanj, pritožb, reklamacij in drugih zahtevkov (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času, vsebini, načinu in predmetu reševanja teh zahtevkov),
  •       na podlagi morebitne vaše izrecne privolitve ter izključno za namene za katere ste podali privolitev ob registraciji v BORIklik.

 

2. Nameni in pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

V podjetju Birografika BORI d.o.o. osebne podatke strank obdelujemo v okviru in za namen izvajanja pogodbenih razmerij. Na podlagi pogodbenega pravnega temelja se osebni podatki v potrebnem obsegu obdelujejo za namen sklenitve in izvajanja pogodb, v fazi pogajanj, po prejemu ponudbe oz. povpraševanja posameznika, v fazi izvedbe naročila in v fazi reklamacijskih zahtevkov.

V podjetju obdelujemo osebne podatke posameznikov tudi na podlagi nekaterih zakonskih pravnih temeljev, kot so mednarodne pogodbe, predpisi EU ter nacionalnih zakonov, ki terjajo, da v določenih primerih posredujemo osebne podatke posameznikov državnim organom in drugim upravljavcem za izpolnjevanje svojih ali njihovih zakonskih obveznosti ali pristojnosti.

Birografika BORI d.o.o. na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke za namen zmanjševanja tveganj hekerskih napadov in drugih nepooblaščenih vdorov v informacijske sisteme ali njihove dele (zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov in informacijskega sistema) za namene zbiranja naročil in izvedb nakupa prek spletnega portala BORIklik ter optimiziranje poslovnih odločitev (varstvo ekonomskih interesov Birografika BORI d.o.o.) ter za statistične obdelave namenjene pripravi poročil poslovodstvu ter nadzornemu organu podjetja, pri čemer so v poročilih vselej vsebovani le anonimiziranimi podatki.

Birografika BORI d.o.o. v določenih primerih zaproša uporabnike spletnega portala BORIklik in druge posameznike za podajo privolitve v obdelavo njihovih osebnih podatkov za namen obveščanja, neposrednega trženja in za namen izvajanja trženjskih raziskav Birografike BORI d.o.o. V teh primerih obdelava osebnih podatkov poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica.

 

NAMEN OBDELAVE

PRAVNA PODLAGA

Dostop in registracija v spletnem portalu BORIklik

Pogodbena obdelava na podlagi Splošnih pogojev poslovanja spletnega portala BORIklik

Oddaja naročila prek spletnega portala BORIklik

Pogodbena obdelava na podlagi Splošnih pogojev poslovanja spletnega portala BORIklik

Izvedba naročila prek spletnega portala BORIklik

Pogodbena obdelava na podlagi Splošnih pogojev poslovanja spletnega portala BORIklik

Podpora obiskovalcu spletnega portala BORIklik po e-pošti, klepetu ali telefonu v zvezi z nakupom

Pogodbena obdelava na podlagi Splošnih pogojev poslovanja spletnega portala BORIklik

Razreševanje pritožb, reklamacij in drugih zahtevkov v zvezi z nakupom

Pogodbena obdelava na podlagi Splošnih pogojev poslovanja spletnega portala BORIklik

Odkrivanje, preprečevanje in boj proti goljufivim in nezakonitim dejavnostim v spletnem portalu BORIklik

Zakonit interes Birografike BORI d.o.o.

Spremljanje interakcij med obiskovalcem in strokovnjaki po e-pošti, klepetu ali telefonu, z namenom, da izboljšamo naše storitve, usposabljanje naših zaposlenih in z namenom krepitve potencialnih odnosov z našimi strankami

Zakonit interes in pogodbena obdelava na podlagi Splošnih pogojev poslovanja  spletnega portala BORIklik

Upravljanje odnosov s strankami preko družbenih omrežij

Zakonit interes Birografike BORI d.o.o.

Analiziranje brskanja po spletnem portalu BORIklik izključno za izboljšanje naših storitev

Zakonit interes Birografike BORI d.o.o.

Izvajanje statističnih študij o uporabi in storitvah spletnega portala BORIklik

Zakonit interes Birografike BORI d.o.o.

Zbiranje in upravljanje mnenj o izdelkih, storitvah ter uspešnost storitve za kupce

Zakonit interes in pogodbena obdelava na podlagi splošnih pogojev poslovanja spletnega portala BORIklik

Upravljanje zahtevkov glede pravice do odstopa, popravka in ugovora

Zakonska podlaga

 

3. Piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Birografika BORI d.o.o. zbira osebne podatke tudi ob obisku spletnega portala BORIklik z uporabo piškotkov, in sicer za namene ustreznega prikaza vsebin, omogočanja delovanja obrazcev, košarice in drugih bistvenih elementov spletne strani. 

Obvezni piškotki so ključni in brez njih spletni portal BORIklik v lasti oziroma upravljanju Birografika BORI d.o.o. ne deluje. Nastavijo seob prvi interakciji s spletnim portalom BORIklik.

Več glede uporabe in vrste piškotkov si lahko preberete v Splošnih pogojih poslovanja spletnega portala BORIklik

4. Čas hrambe osebnih podatkov

Osnovne osebne podatke podane ob registraciji uporabniškega računa spletnega portala BORIklik hranimo ves čas, dokler imate aktiven uporabniški račun.

Podatke, ki so pomembni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med kupcem in podjetjem Birografika BORI d.o.o., hranimo še 5 let od izpolnitve pogodbe (dobave blaga).

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve kupca, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve, če ob sami privolitvi določeno drugače.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi zakonitih obveznosti, hranimo skladno z zahtevami predmetnih zakonskih predpisov.

Po poteku roka hrambe ali po preklicu privolitve osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati s kupcem.

5. Prostovoljnost posredovanja podatkov in posledice neposredovanja

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Osebnih podatkov niste dolžni posredovati, vendar pa v primeru neposredovanja, ni mogoče zagotoviti določenih storitev uporabniku spletnega portala oziroma z njim ni možno skleniti pogodbe, kar je osnova v prodajno-nakupnem procesu. Kateri podatki so taki, da njihovo morebitno neposredovanje povzroči navedene posledice, bomo navedli vsakič ob pridobivanju osebnih podatkov.

6. Dostop do osebnih podatkov

Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le tistim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev spletnega portala BORIklik, zagotavljanja informacijske varnosti in izpolnjevanje zakonskih pravic in obveznosti ter pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij z uporabnikom spletnega portala BORIklik.

Osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven družbe Birografika BORI d.o.o.), razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:

  • ponudniki storitev marketinga;
  • ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil;
  • kooperanti grafično-tiskarskih storitev;
  • razvijalci in vzdrževalci programske opreme spletnega portala BORIklik in inženirji za informacijsko varnost.

Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Zavezani so, skupaj s svojimi zaposlenimi, k varovanju zaupnosti osebnih podatkov.

Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – to so članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein).

Osebne podatke smo dolžni posredovati na zahtevo državnih organov oziroma institucij na podlagi njihovih zakonskih pooblastil.

7. Pravice z osebnimi podatki

Glede osebnih podatkov imate kot uporabnik spletnega portala naslednje pravice:

  •       da od nas lahko kadarkoli zahtevate:

o   potrditev za obdelavo osebnih podatkov;

o   vpogled v lastne osebne podatke in dostop do naslednjih informacij: namen obdelave; vrsta osebnih podatkov; uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki; predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja;

o   en (brezplačen) izpis osebnih podatkov (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za komunikacijo in ne zahtevate drugače, se izpis zagotovi v elektronski obliki); dodatni izpisi se zaračunajo;

o   popravek netočnih osebnih podatkov;

o   omejitev obdelave, kadar:

§  oporekate točnosti osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov;

§  je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe;

o   izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe), če so izpolnjene predpostavke iz člena 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličete privolitev za obdelavo osebnih podatkov;

o   preklic privolitve z učinkom za naprej;

o   prenehanje uporabe osebnih podatkov za namene obveščanja, neposrednega trženja in za namen izvajanja trženjskih raziskav Birografike BORI d.o.o.

  •       pravico, da zoper nas vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da obdelava osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov.

8. Postopek uveljavljanja pravic

Svoje zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko naslovite s pisno zahtevo na naslov: Birografika BORI d.o.o., Linhartova 1, 1000 Ljubljana na sedež podjetja s pripisom »za GDPR« ali v pisni obliki na e-naslov: boriklik@birografikabori.si.

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od uporabnika spletnega portala BORIklik zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da uporabnika ne moremo zanesljivo identificirati.

Na vašo zahtevo s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.

 

Objavljeno: 17.4.2025